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【岗位要求】
1、认真负责,熟练使用电脑;
2、五官端正,具有较强的服务意识和协调、沟通能力;
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
4、具有5年以上酒店客房服务和管理工作经历。
【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用得以良好地控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
7、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
8、配合部门妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求。
9、制定客房设施设备保养计划,公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
本公司由新发展集团和开伦集团共同注资经营。新发展集团是一家综合性跨国集团公司,主要从事房地产开发与销售、酒店投资与管理、实体产业以及金融投资四大产业。 始终秉承诚信、和谐、创新、发展、高效、卓越的企业理念。 集团旗下公司最早于1984年即已成立,发展至今,集团已拥有子公司和关联公司逾50家,集团总资产超过人民币100亿元,境内年上缴利税超过5亿元。上海开伦集团公司成立于1954年,它的前身是上海造纸公司。近年来,为适应上海城市功能的变化,集团把改革和重组作为重要内容,是集现代服务业、生产制造业、内外贸易和多元投资于一体的大型国有独资企业集团。