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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
江西新地酒店有限公司位于南昌市东湖区沿江北大道39号,地处繁华的城市中心,毗邻江南三大名楼之首滕王阁,距离胜利路步行街、中山路商圈仅咫尺之遥,可轻松快速前往红谷滩新区,旅游交通便捷。酒店由新地集团投资兴建,共拥有客房400余间,经营面积约20000平方。其正式运营由华住集团旗下的全季和美居双品牌负责。 全季酒店,隶属华住集团旗下中端酒店品牌,成立于2010年,目前全国已遍布 110多个主要城市,近700家酒店优势布局。以“温、良、恭、俭、让” 的待 客之礼融入人文生活态度,在产品、空间与服务中打造全季生活方式,从自然 中获取灵感,寻求还给宾客“自然·而然”的入住感受,崇尚适度的品牌理念, 把空间留白,让旅人的心灵得以书写,期望宾客在入住中获得心灵的回归,放下一切,在「自然·而然」中获得一场身心净化的体验,是一个深具东方之美的酒店品牌。 美居酒店隶属于华住酒店集团旗下管理的高端国际酒店品牌,共拥有豪华精致客房174间,各类餐厅,洗衣房,健身房等相关配套设施齐全,公司坚持打造综合素质一流的民族酒店品牌,包括品牌形象、投资收益水平、经营管理水平;品牌和产品设计融入中国地域元素,体现品牌特色,通过借力融聚,吸纳国际企业集团化运作的先进经验,进一步提升市场竞争力。