酒店前台接待
4千-5千
停止招聘
发布于 10:06
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4千-5千
深圳-福田区 | 1年以上 | 高中 | 招5人
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职位福利
职位描述

1、熟悉员工手册的规章制度和奖处条例。

2、严格遵守出勤的纪律条款。

3、严格按照酒店和部门要求做好仪容仪表和个人卫生。

4、保证前台和办公区域的干净整洁,保持前台良好的形象,每个员工都要爱护酒店的设备,及时报告故障或维修。

5、准时参加安排好的培训,积极参与酒店的各项活动。

6、按照标准服务流程,为我们的客人提供最优质的服务。

7、根据OTA订单以及其他渠道订房信息预定房间。

8、掌握客流量、房间、房型可卖数、熟知会员制度,不断提高up-selling、付费早餐、会员卡的成绩,增加每日的酒店收入。
9、通过每日例会和交班本,了解当天的重要事件和信息,确保交班信息的准确到位。

10、严格按照每个班次的Check list完成所在班次工作。

11、为客人办理入住,协助客人填好入住登记表,发送正确的钥匙给客人,如有房间安排上的特殊要求,及时联系客房部。

12、 客人的信息都已登录在PSB系统中,并上传公安局。

13、为客人办理退房,确保客人账单的正确性。

14、使用授权提高客人满意度,为客人创造个性化体验,解决客人投诉,掌握和确保客人的满意度。

15、礼貌和友好地接听所有的来电。 

16、准确及时的为客人提供叫醒服务。

17、跟进联系客人遗留物处理。

18、发生紧急或不寻常事件时,及时与经理沟通,交流反馈意见。

其他要求
年龄要求:18-30岁
现居地:深圳
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳滨河时代ICON LAB艾垦酒店
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职位联系人
李女士
人事
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
ICON LAB艾垦酒店为深圳市艾垦酒店管理有限公司旗下高端连锁精品品牌,目前在营门店四家,均分布在深圳核心商业区。“艺术生活化是我们的毕生追求”这是我们的品牌哲学。ICON LAB系列的每一家都主打艺术与设计风,将小众与美学放大到极致,不将就,不平凡,希望为每一位繁忙的都市人找到属于自己的僻静一隅。2016年3月,首家艾垦酒店-深圳科技园ICONLAB艾垦酒店进入筹备,并于同年开业;2019年9月,第二家艾垦酒店-深圳滨河时代ICON LAB艾垦酒店筹备,并于2020年6月正式开业;2020年8月,深圳大学城ICON LAB艾垦酒店正式开业;2020年12月,深圳海上世界ICON LAB艾垦酒店正式开业;酒店信息1、滨河时代酒店地址:深圳市福田区沙嘴路8号红树华府A座,电话:0755-8968 88872、交通:上沙 地铁口C出口步行300米即达;3、酒店南面就是红树林生态公园,海的对面就是香港4、酒店停车场位于B2-B3层,住客均免费停车
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