岗位要求:
1、教育背景:初中及以上学历
2、特别声明:该岗位为专职中班,含保底房,介意者慎投
3、行业与岗位经历:两年酒店工作经验
4、职业意识:服务意识、保密意识、创新意识
5、个性特质:诚实、吃苦耐劳、正直、严谨、坚韧。
工作职责:
1. 依从酒店管理公司集团的标准,规章和程序。
2. 确保仪容仪表,确保达到酒店标准。
3. 参加部门例会,记录客人投诉及相关信息,了解住房情况,获得预定和已经入住的VIP,长住客,团队的相关信息,记录客人喜好,获取当日工作任务。
4. 巡视各楼层客用走廊、客梯间、员工电梯间及后楼道,确保达到卫生标准。
5. 检查所负责楼层的空房,确保可卖房状态。
6. 检查各项清洁工具,确保清洁工具齐全及工作状态良好,清洁剂补充充足。
7. 掌握退房情况,安排房间清扫的先后顺序,确保有充足的房源提供给客人。
8. 核查当日的房态差异,包括DND,LB,NB,SO,NNS,DL等,确保所有差异房及时汇报给楼层主管并做好登记。
9. 了解酒店信息设施和活动并合理回答客人的询问。
10. 向楼层主管汇报所有突发事件和意外。
11. 在规定范围内使用万能钥匙并对所分配的万能钥匙承担责任。
12. 做好退房遗留物的记录和储存工作。
13. 确保和楼层主管有正确的工作交接。
14. 执行任何管理层委托的工作。
ICON LAB艾垦酒店为深圳市艾垦酒店管理有限公司旗下高端连锁精品品牌,目前在营门店四家,均分布在深圳核心商业区。“艺术生活化是我们的毕生追求”这是我们的品牌哲学。ICON LAB系列的每一家都主打艺术与设计风,将小众与美学放大到极致,不将就,不平凡,希望为每一位繁忙的都市人找到属于自己的僻静一隅。2016年3月,首家艾垦酒店-深圳科技园ICONLAB艾垦酒店进入筹备,并于同年开业;2019年9月,第二家艾垦酒店-深圳滨河时代ICON LAB艾垦酒店筹备,并于2020年6月正式开业;酒店信息1、滨河时代酒店地址:深圳市福田区沙嘴路8号红树华府A座,电话:0755-8968 88872、交通:上沙 地铁口C出口步行300米即达;3、酒店南面就是红树林生态公园,海的对面就是香港4、酒店停车场位于B2-B3层,住客均免费停车