一、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
二、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
三、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
四、客人到店时,要主动向客人问好;
五、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
六、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
七、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
八、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
九、做好各类报表打印及统计工作;
十、能独立安排散客或团队的房间;
十一、检查当天团队房号,并与房态核实;
十二、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题
十三、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
十四、准确无误地为客人提供叫醒服务;
十五、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
十六、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续
安吉星辰雅阁大酒店坐落于湖州市安吉县城北,与上海、杭州、南京等周边主要城市均有畅通高速道路连接,短途驱车30分钟即可到达Hell Kitty主题公园、中国大竹海景区等主要景点,地理位置得天独厚。酒店设有276间/套豪华客房,一房一景,各有千秋。以独具特色“儒释道”文化艺术,营造出舒适休闲的氛围,无微不至的管家式服务,为宾客提供多元化专享礼遇,彰显高星级酒店亲情化服务内涵。酒店采用地源热泵全覆盖的生态供暖降温系统,在解决了绿色生态的空调系统的同时,也为酒店提供了全天候热水系统。全酒店地暖覆盖,冬天24小时为您在安吉打造一座不会错过春花绚烂,夏柳成荫,秋雨绵绵,冬雪皑皑,又能够四季温润的生态供暖酒店。安吉星辰雅阁大酒店:巅峰品质,超越期望期待您的加入!(目前处于筹备期)