宾客服务主管
4千-4.5千
投递简历
发布于 12-16
宾客服务主管
4千-4.5千
嘉兴-桐乡 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

日常工作内容

每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下:

●  为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
●  全面管理行政楼层的服务工作,做好培训和考核工作。
●  检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。
●  掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
●  迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。
●  与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
●  及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。
●  保证行政客房的清洁水平。
●  督导行政管家做好客史档案工作。
●  了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。
●  了解员工动态,调动员工积极性。
●  阅读并填写交接班日记。
●  定期总结工作,分析各种数据并上报。
●  完成上级交办的其它工作。

 

 

我们对您的要求

●  具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
●  有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
●  善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人

●  相貌端庄,举止大方

 

我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。

 

IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 

 

加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
桐乡市世纪北大道1号
导航
职位联系人
李女士
人力资源经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
Join our extraordinary world精彩世界,等你加入 洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合,其中包括六善酒店、度假村及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、金普顿酒店及餐厅、英迪格酒店、逸衡酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、VOCO、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Holiday Inn Club Vacations、Avid Hotels、Staybridge Suites、Atwell Suites和Candlewood Suites。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店近6,000家,共有近890,000间客房,遍布全球逾100个国家和地区,并有约1,900家在建酒店。洲际酒店集团的酒店忠诚客户计划--IHG优悦会目前在全球拥有超过1亿会员。洲际酒店集团有限公司是集团控股公司,成立于英国,分别在英格兰及威尔士注册。洲际酒店集团在全球拥有约400,000名员工,分别在各地的酒店及集团办公室工作。 员工价值主张Go Further Together同洲,共无际 享同洲之谊IHG 给你尽展才华的舞台。我们提供全面的支持,让你能够专注于实现自我,并对你的努力和成就,表达认可,予以奖励。共成长无际IHG 给你蓬勃发展的机会。我们为每个不同的你,提供专业知识与广阔视野,让你获得个人与专业的全面发展。筑非凡天地IHG 给你创造非凡的可能。我们与你共享对美好世界的热情和追求,你能看到,因为你,世界将大有不同。 酒店简介桐乡市假日酒店是洲际酒店集团旗下的一家国际四星级酒店,酒店位于桐乡市世纪北大道1号,距离乌镇西栅景区约14公里,距离东栅景区约12公里,桐乡高铁站14公里,杭州萧山国际机场约68公里。距嘉兴、上海、苏州、杭州等周边城市1小时生活圈,长三角周边地区可便利抵达。酒店拥有161间舒适设计雅致的客房与套房,同时配套有宴会厅、会议室、中餐厅、全日制餐厅、健身房等。酒店目前已开启筹备之旅,热招来袭,精彩世界,等你加入。一起来感受多元、平等、包容的企业文化,开启职场无限可能。
桐乡市世纪北大道1号
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