管家
5千-6千
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发布于 2022-09-01
管家
5千-6千
成都 | 5年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

职位概述

· 对住客满意度负责,协调酒店各部门资源为宾客提供个性化服务。

工作职责

· 了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理化建议

· 及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。

· 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象

· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范

· 客户持续维护

任职要求

· 与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。

· 有优秀服务案例及处理复杂投诉案例的经验

· 外向型性格并对服务行业有一定认知

· 服务行业(包括不限于酒店)5年以上工作经验,有管理经验为佳

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
都江堰市聚青路青城山段1号
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职位联系人
史小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
桐画酒店是途牛旅游网旗下的精品度假酒店品牌,青城山店是桐画酒店的首家店,经过2年的精心筹备于2020年9月份开业。秉着极致服务的理念,桐画酒店在OTA评分趋近满分,入住率远高于周边同等酒店。桐画酒店在未来2年内将在成都周边地区新开10家店左右,诚邀热爱酒店行业的同仁加盟,一起创业!
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