1. 与相应的活动管理人员合作,酌情提供部门/客户特定服务。
2. 向他/她的上级传达所遇到的任何问题和其他相关信息。
3. 根据需要参加和参加并酌情组织培训班、每日简报会和其他会议。
4. 在适用的情况下,监督、管理和培训协调员履行职责。
5. 团结起来协助其他业务(特别是餐饮)。
6. 积极团结协助相关其它营运部门的工作。
7. 根据绩效考核,JD,KPO,获奖度量及营运需求,全面监督和支持下属及同事的工作。
8. 对酒店关键部门的深入了解并掌握相关知识,并在必要时获得部门/账户专业知识,以最大限度地提高转换率。
9. 确保及时跟踪和跟踪客户的业务线索,以推动高水平的转换。
10. 在客户谈判过程中指导和/或协助销售团队。
11. 进行建议书谈判,并在必要时协助业务拓展主任。
12. 处理合同签署过程。
13. 更新相关系统的活动询价状态,并协助相关销售人员跟进(例如:账户所有人)。
14. 按照规定的服务标准处理客户查询及提供客户活动前,中,后的所有跟进工作和交付费用。
15. 开发并向客户提供相关文档。
16. 为客户准备现场检查及参观。
17. 需定期宴请优质/潜在及目标客户。
18. 编写和提交提案。
19. 确保准确和及时地更新所提供的销售系统中所有相关活动和客户信息的记录。(Dephi或Opera等)供日后参考及管制之用。
20. 履行分配的其他职责。
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2018年11月28日,无锡交通集团与洲际酒店集团正式签订了无锡中央车站假日酒店战略合作协议,具体由无锡交通集团投资建设,由洲际酒店集团负责经营管理。在中央车站地区首次引入国际著名品牌Holiday Inn,旨在填补中央车站CBD商圈中高端酒店的业态空白,积极提升地块商圈商业价值,全力树立无锡北大门城市崭新形象。 无锡中央车站假日酒店作为现代商务型酒店,将充分展示洲际酒店集团Holiday Inn品牌的最新核心理念——尽享欢乐旅行,用鲜活明亮的主基调,处处彰显开心、美好、满怀希冀,时时洋溢温暖、欢迎和明快,让您笑由心生,进而感受到舒适安心、快乐愉悦、惊喜发现。 酒店拥有行政套房、豪华大床房和豪华双床房等各类客房共计284间(套),设有大堂吧、全日餐厅和特色包房、能容纳300人的多功能厅(宴会厅)及多个会议室,建有泳池、健身中心、棋牌室等康娱设施,是您商务、度假、休闲、旅行的最佳好去处,是商务会议、业务培训、家庭旅游、结婚典礼的理想场所。 酒店已于2020年年中盛大开业,我们注重鼓励员工的创造性及管理的人性化,体现照顾好我们的同事就是照顾好我们的客人的理念,用温暖和欣喜迎接每一位同事的加入,一起尽炫自我!