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• 人性化管理

【岗位职责】
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛

【岗位要求】
1、身体健康，而且适应长时间工作
 2、能够承受工作压力

    2018年11月28日，无锡交通集团与洲际酒店集团正式签订了无锡中央车站假日酒店战略合作协议，具体由无锡交通集团投资建设，由洲际酒店集团负责经营管理。在中央车站地区首次引入国际著名品牌Holiday Inn,旨在填补中央车站CBD商圈中高端酒店的业态空白，积极提升地块商圈商业价值，全力树立无锡北大门城市崭新形象。    无锡中央车站假日酒店作为现代商务型酒店，将充分展示洲际酒店集团Holiday Inn品牌的最新核心理念——尽享欢乐旅行，用鲜活明亮的主基调，处处彰显开心、美好、满怀希冀，时时洋溢温暖、欢迎和明快，让您笑由心生，进而感受到舒适安心、快乐愉悦、惊喜发现。    酒店拥有行政套房、豪华大床房和豪华双床房等各类客房共计284间（套），设有大堂吧、全日餐厅和特色包房、能容纳300人的多功能厅（宴会厅）及多个会议室，建有泳池、健身中心、棋牌室等康娱设施，是您商务、度假、休闲、旅行的最佳好去处，是商务会议、业务培训、家庭旅游、结婚典礼的理想场所。    酒店已于2020年年中盛大开业，我们注重鼓励员工的创造性及管理的人性化，体现照顾好我们的同事就是照顾好我们的客人的理念，用温暖和欣喜迎接每一位同事的加入，一起尽炫自我！