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岗位职责:
1、制定工作计划及培训计划,建立和健全各项管理制度,并监督贯切实施,以提高服务质量。
2、培训属下员工操作,经常巡视员工的工作情况、员工纪律与仪容仪表,以提高工作效率及服务质量。
3、对在岗的员工进行合理的调配及工作安排,记录员工的加班、补钟情况、考勤。
4、收集客人意见,处理客人投诉,并上报部门主管。
5、做好每天的营业报表, 上交主管审阅。6、管理康体中心各设施区域锁匙,领取或交还均做记录。
7、认真做好会员资料的登记保管工作,掌握会员的详细情况,每月底对即将到期的会员及时发出续期通知。
8、严格管理康体中心固定资产,如发现设备异常或损坏,应及时报修,并跟维修的进展9、申领和管理康体部日常用品及其每月盘点工作。
10、做好与其他部门的工作协调。
11、负责康体部各设施区域的卫生清洁工作,承担管辖范围的消防责任及卫责任,监督和确保下属人员严格执行酒店消防制度及卫生制度落实节能措施。任职资格:
1、初中以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。
3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
4、有较好的文字功底和语言表达能力。
5、工作严谨,责任心强,良好的组织、管理能力以及团队意识。
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