岗位职责:
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。
2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。
3、做好行李服务设备的清洁工作。
4、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务。
5、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理。
6、准确回答客人的询问,主动做好服务工作。
7、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。
8、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;10、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续。
11、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
12、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;任职要求:
1、中专学历或同等文化程度,形象端庄,服务意识强。
2、工作认真、作风细致、良好的沟通协调能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南康家居小镇城市客厅坐落于国家AAAA级景区—南康家居小镇,是由1#、2#、3#及裙楼四栋建筑物构成,总建筑面积超六万平方米。酒店地理位置优越,景致优美,小镇迷人湖景和璀璨城市景观尽览无遗。得天独厚的地理位置及一流的场地设施,使其成为南康极具尊荣的会议、餐饮、旅居新标杆。 城市客厅提供329间(套)饱览小镇湖景及城市景致的客房,同时设有康秀大堂吧、康韵咖啡厅及13间不同规格的包厢群。会议及宴会场地包括超760平米无柱大型多功能厅、6间可容纳30-160人不等的多规格会议厅,1间VIP室,可全方位满足餐饮、宴会、会议等需求。设施齐备的健身中心、室内恒温游泳池、高品质汗蒸室、静谧瑜伽室和豪华娱乐室,为宾客带来全新的健身娱乐休闲体验。城市客厅拥有地上和地下超大型停车场可容纳343个车位,是集客房、餐饮、宴会、会议、康乐等为一体的豪华全服务综合中心。成为商务活动、会议接待、宴会庆典、社交盛宴、休闲度假的上善之所。