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酒店目前为筹备阶段,该岗位能接受实习生。
岗位职责
1.主要负责接听内外线电话并记录;
2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;岗位要求
1.英语口语良好;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作,无夜班。