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岗位职责:
1.在一站式预订及服务中心工作,为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话接待;
2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助
4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围岗位要求
1.中专及以上学历;
2.语言清晰,音质优美,反应敏捷;
3.有呼叫中心及客服热线工作经验优先录用;
3.能适应倒班工作。