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岗位职责
1、同所有的宾客建立良好的公共关系;2、住店客人亲自迎来送往;
3、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性;
4、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理;5、每周会有1-2个晚班;
岗位要求
1、具有星级酒店行政楼副经理或经理工作经验;
2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际;
3、该岗位隶属于前厅部,汇报对象前厅部经理,无夜班;
4、熟悉前厅管理及餐饮知识、接待礼节礼仪;熟练运用电脑。