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岗位职责
1. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
2. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
4. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
5. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求
1、具有责任感,职业道德,良好的纪律修养。
2、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。