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岗位职责:
1.向前厅部经理汇报,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
2.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。
3.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
4.就客人的需求做出反应并解决相关问题。
5.对接待工作和预定工作进行监督和指导。
6.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持
岗位要求:1.能接受倒班,有夜班;
2.有星级酒店工作经验。