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工作地点:福建省南平市武夷山市三姑度假区
岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理,后台信息回复,前台电话接听。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟练掌握ota和pms操作系统。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
10.工作时间为12小时制,有夜班,上4休2.平均每月休息时间为10-12天,有夜班补贴。
关于我们:【一曲相思】于2019年12月创立,是一个老房改造项目,也是个全新的民宿品牌,名字取自一首歌曲的名称,表面上表达的是相思之苦,实则是想向人们传达的是对人生的拷问和在经历一切之后的逐渐释然的随缘。同时也结合了武夷山本地著名景点“九曲溪”,人们在领略“溪流九曲泻云液,山光倒浸清涟漪”的壮丽景色的同时,最终也将经历诸多蜿蜒曲折,回归平静,九九归一。本民宿配套产品丰富,具备餐厅,会议室,咖啡馆,酒吧,演出舞台等多种经营产品,且十分看重对人才的培养,尊重每一位劳动者的付出,让各位在本公司劳有所获,学有所识。关于你:希望你认同自己的工作也认同一曲相思的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活对生活充满热情,对事物充满好奇心拥有良好的服务意识及职业素养,有较强的执行力和学习能力拥有良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力有长期稳定的工作意愿我们欢迎所有对美好生活充满幻想的真挚的人加入我们这个快乐的团队。