岗位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、大专学历或同等文化程度。具有前厅服务工作经历优先录用。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、一定的英语口语会话能力。
常州文璞酒店是由常州晋陵集团投资建设,常州晋陵酒店管理有限公司管理的五星级标准豪华酒店。位于常州市新北区文化广场,毗邻常州市政府,拥有独栋主楼,与美术馆、图书馆、艺文中心、5A办公及广场中间品牌商业休闲娱乐区融合为一个整体,造型独特气势磅礴,是常州城市美学新地标。酒店建筑面积约3万平方米,配备高档客房、中西餐厅、特色咖啡厅、棋牌室、健身房。以温馨致雅的环境、得天独厚的地理位置及周边配套,为本地及各地商旅客人提供豪华至尊的服务体验。酒店设有175间多房型客房及儿童房,200人餐位的全日制自助餐厅,10间精品包厢,1间多功能豪华包厢,1间可容纳15桌的无柱大屏宴会厅;2个多功能会议厅,50人餐位的特色咖啡厅,另配有4间棋牌室和1间健身房。作为晋陵酒管公司首个独立运营的酒店,加之本身的硬件及区位优势,酒管团队将把文璞酒店打造成常州首座文化主题星级酒店,引领常州星级酒店体验之新风尚。