【岗位职责】
1、负责高级中餐厅的日常服务工作,包括但不限于迎宾、点单、上菜、酒水服务等,确保服务流程符合酒店标准。
2、熟悉中餐厅菜单及酒水单,能够为客人提供专业的菜品推荐和搭配建议,提升客人用餐体验。
3、协助餐厅经理进行餐前准备工作,包括餐具摆放、环境布置等,确保餐厅环境整洁、优雅。
4、处理客人的特殊需求及投诉,及时反馈并协调解决,维护中餐厅的高品质服务形象。
5、参与中餐厅的培训和学习,不断提升服务技能和专业知识,以适应高级中餐厅的标准要求。
6、与其他部门(如厨房、后勤等)保持良好沟通,确保服务流程顺畅高效。
【岗位要求】
1、热爱中餐饮服务行业,对中餐厅的高标准服务有浓厚兴趣,愿意长期从事高端中餐饮服务工作。
2、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、细致、专业的态度对待每一位客人。
3、形象端正,举止得体,具备较强的沟通能力和团队协作精神。
4、能够适应弹性工作时间,包括周末、节假日及晚班工作。
5、有高端中餐厅或五星级酒店服务经验者优先,无经验者可提供专业培训。
6、具备一定的英语沟通能力者优先,能够为外籍客人提供基本服务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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常州文璞酒店是由常州晋陵集团投资建设,常州晋陵酒店管理有限公司管理的五星级标准豪华酒店。位于常州市新北区文化广场,毗邻常州市政府,拥有独栋主楼,与美术馆、图书馆、艺文中心、5A办公及广场中间品牌商业休闲娱乐区融合为一个整体,造型独特气势磅礴,是常州城市美学新地标。酒店建筑面积约3万平方米,配备高档客房、中西餐厅、特色咖啡厅、棋牌室、健身房。以温馨致雅的环境、得天独厚的地理位置及周边配套,为本地及各地商旅客人提供豪华至尊的服务体验。酒店设有175间多房型客房及儿童房,200人餐位的全日制自助餐厅,10间精品包厢,1间多功能豪华包厢,1间可容纳15桌的无柱大屏宴会厅;2个多功能会议厅,50人餐位的特色咖啡厅,另配有4间棋牌室和1间健身房。作为晋陵酒管公司首个独立运营的酒店,加之本身的硬件及区位优势,酒管团队将把文璞酒店打造成常州首座文化主题星级酒店,引领常州星级酒店体验之新风尚。