职位概述
1、为了完成、超越酒店的预算和销售目标,根据短期和长期的销售计划,执行相关的销售活动,管理和维护负责的客户群。
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
1、创建档案并积累客户资料;
2、负责酒店分配的销售任务,包括收入指标和客户开发、维护指标;
3、拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标;
4、创建客户档案并更新,记录积累客户资料;
5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划;
6、按时完成销售报告、总结(包括日、周、月);
7、管理个人的销售成本;
8、维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况;
9、定期拜访、宴请主要客户;
10、参与并执行相关促销活动;
11、协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作;
12、按时回复客户的致询和预定;
13、关注在店的重点客户和大型活动;
其他的任务和职责
1、招待和迎接客户;包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作;
2、处理酒店住店顾客或外部客户的询问;
3、参加部门晨会和会议;
4、参加销售技巧和其他希尔顿酒店集团项目的培训;
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力;
有效使用Microsoft Office;
良好的沟通及写作技巧;
灵活并乐观。
资格要求
酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。
经验
1年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合。
希尔顿(NYSE: HLT)是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球109个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,500家酒店与分时度假酒店,逾895,000间客房。近100年的时间里,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统,共拥有十六大卓越酒店品牌 希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿(NYSE: HLT)旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在 25个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有 2,400 多家酒店。 深圳福田红树林希尔顿欢朋公寓地处深圳市福田保税区旁,紧邻福田CBD,会展中心,福田阳基商业广场内。周围生活配套齐全,外出购物、就餐方便。距离益田地铁站仅步行10分钟即可到达。 酒店公寓主楼高15层,拥有77套宽敞舒适的海景客房,每间客房均配备便捷的厨房、同时公寓配置乐动健身房以及简约健康餐厅,酒店致力于为亲子家庭及高端商旅精英提供舒适优质的入住体验。 酒店公寓关注亲子家庭出行所需,提供儿童出行所需客房用品。每间客房均配备美国”Hampton Bed”标准Serta双专利床垫和生态认证的床上用品,为您打造云端甜梦体验;美国护肤领域殿堂级品牌”Peter Thomas Roth”其纯天然的成分能有效舒缓您的疲惫。 “欢朋体验、知己之道”--贴心的服务只为更懂你;希尔顿欢朋酒店,让你的旅途增添一份欢愉和安心。