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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
黄山荣逸度假酒店 黄山荣逸度假酒店位于黄山北门脚下,是距离北门最近的高星级酒店,集生活及娱乐设备设施一应俱全。 酒店占地面积11万㎡,拥有802间各类型客房(高级、豪华、亲子、套房、LOFT房),客房面积32㎡-69㎡不等,并配套有近600平方米无柱式宴会大厅、可尊享饕餮盛宴的“百味轩”西餐厅及各类大中小会议室及主题包厢,园区内还配有室外泳池及温泉,同时还配有棋牌室、台球、乒乓球、KTV、儿童乐园等配套设施,是集住宿、餐饮、会议、康体、娱乐功能于一体的综合性酒店。 酒店周边景点众多,黄山就在咫尺,九华山近在身边,太平湖举步可达,还有芙蓉谷、虎林园等,临近处还有西递宏村、呈坎古城等等,是休闲度假与商务会议的首选之地。