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岗位职责:
1部门经营管理
协助公区经理全面负责公区的日常管理工作,落实本部门工作计划。
2部门团队建设
1)定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导;
2)协助PA经理组织并参与员工培训,确保培训质量,协助评估培训结果;
3)按规定参加各类会议和培训。
3对客管理
在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助。
4设施物资管理
1)做好公区易耗品的管理工作,合理控制费用支出;
2)与物管部及机械维修商保持密切联系,确保机械设备维修保养的及时性;
3)与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部环境符合标准;
4)与采购部及清洁用品供应商保持密切联系,确保供货质量和供货及时性。
5安全管理
1) 协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作;
2) 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。
任职要求
1)自然条件:男女不限,22岁以上,形象良好。
2)文化程度:高中以上学历。
3)工作经验:2年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验。
4)语言能力:普通话流利。
5)业务素质:熟悉公区的运作,熟练掌握操作技能及规范。
6)思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
龙南兴飞格兰云天大酒店是世界500强中航工业集团(央企)旗下深圳格兰云天酒店管理公司在赣州管理的第三家豪华酒店。酒店位于赣州市龙南县东湖公园,拥有客房231间/套,餐饮、会议宴会及康体休闲等设施齐全。秉承“卓越服务,创造幸福”的使命,酒店将以尽善尽美的服务为您带来完美的旅居生活体验。 酒店即将开业,如您期望在酒店行业施展才华,认同我们的品牌和管理文化,我们热枕邀请您加入我们的团队。