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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.工作主动、热情、认真,责任心较强。
2.身体健康,仪表端庄。
长沙东程酒店座落在劳动东路一段17号,紧邻长沙国际会展中心,与机场高速、武广高铁长沙南站、地铁二、四号线(光达站)等交通枢纽信步可达。 酒店占地面积10000平米,集客房、餐饮、会议、商务休闲多功能于一体,以国际化风格,时尚、前卫的雅皮艺术相结合打造的一家四星级的城市臻品酒店。 酒店占地面积10000平米,拥有各式客房136间,现代设计风格,以浅灰色与深咖色为主的墙体配以白色几何线条,兼具中西气质的修饰材质被巧妙的运用到家具和装修隔断中,掩饰不住脱俗、隽永、质朴的气质让人眼前一亮,触碰一份难得的感观呵护。