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岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
安吉璞拉那度假酒店坐落于浙江省湖州市安吉县山川乡船村村,四面群山环绕,溪流潺潺,竹海蜿蜒。酒店紧临井空里大峡谷和云上草原景区,从上海出发两小时左右可至,或是从杭州前来仅需五十分钟车程;璞拉那将是您的避世之选。 璞拉那有70间前卫舒适的客房和套房以及亲子房。全日制餐厅、中餐包厢-无衣阁、多功能会议室,承接座谈交流。酒店还配有户外泳池、露天烧烤池、丛林KTV、茶室、棋牌室、健身房以及桌球室等休闲娱乐设施,让您置身深山氧吧而不缺尘世烟火。与酒店大堂隔溪相望有一间“乡村记忆馆”,这里见证了璞拉那从无到有,也见证了乡村的朝起与日暮。 酒店所有房间迎山向阳,背倚竹海,全景落地玻璃窗让您与大自然融为一体,犹置山巅与风吟,犹入溪中与鱼戏。北欧极简风格的设施将引领新的丛林度假风潮,并带给您别具一格的体验。