【岗位职责】
1、负责制定并执行酒店员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程和教材,提升员工专业素养和服务水平;
3、组织并实施各类培训活动,包括理论授课、实操演练、案例分析等,确保培训效果;
4、定期评估培训效果,收集员工反馈,优化培训内容和方式,持续改进培训体系;
5、协助管理层制定员工职业发展规划,推动员工能力提升和职业成长;
6、维护培训档案,记录培训数据,定期提交培训报告和分析结果;
7、协调内外部培训资源,与相关部门合作,确保培训工作高效开展。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力和组织协调能力,能够独立完成培训工作;
2、熟悉酒店行业运营流程和服务标准,有相关培训经验者优先;
3、具备较强的学习能力和课程开发能力,能够根据需求设计实用有效的培训方案;
4、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境;
5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的培训工具操作能力;
6、具备团队合作精神,能够与各部门有效协作,推动培训目标达成。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
杭州博奥开元名都臻品之选酒店是首家由德胧集团和万豪集团合作的双品牌酒店,位于萧山区核心区域,周边环伺素有西湖‘姊妹湖' 美誉的湘湖景区,紧邻地铁五号线,宾客可便捷前往杭州主要商务区。酒店从东方美学中吸取灵感,呈现唐风雅韵的盛世风华,传承诗礼东方的待客之道。酒店设计灵感取材于"水"的灵动,打造雅致而活力的空间氛围。酒店大堂展示由超3,000块手工陶瓷砖块制作而成的艺术作品《湘湖印象》,与湘湖的潋滟湖光遥相呼应。酒店共设有299间客房和套房,内饰清新素雅。厨艺全日餐厅采用开放式设计带来沉浸式美食体验;山海极宴中餐厅主打经典杭帮菜;毓•大堂吧为宾客打造舒适的休闲空间。我们为每一位员工提供完善的后勤保障,优越的员工福利 *超棒四人间,随时拎包入住 *提供免费当值营养工作餐 *提供免费工作装、工作鞋及工作装免费洗涤服务 *提供带薪五星级专业培训 *完善的员工活动室、阅览室 *丰富的庆生活动、节日晚会、节庆慰问