【岗位职责】
1. 运营支持:协助运营经理管理餐厅日常运营,重点监督桌边服务细节;
2. 排菜与菜品搭配:根据客人人数、口味偏好、宴请性质(商务/家宴/寿宴/尾牙等),协助主厨或自主设计排菜菜单(冷盘-汤品-热菜-主食-甜品顺序),注重食材搭配、味型起伏、营养均衡及季节适配;
3. 菜品知识培训:协同后厨团队为服务员培训每道菜的食材产地、烹饪特点、建议搭配酒水/茶饮,提升团队对菜品的理解,便于向客人介绍;
4. 高端桌边服务执行:在VIP包厢或重要宴请中,亲自参与桌边服务礼仪服务,并指导管家动作细节;
5. 客人喜好档案管理:记录常客、贵宾的忌口、偏好菜品、偏好的位次、酒茶习惯,形成客史档案,用于后续排菜和服务设计;
6. 出品与服务巡检:在用餐过程中巡查各桌,及时发现服务疏漏,当场补位或协调;
7. 运营数据整理:统计菜品点击率、退菜原因、排菜方案等数据分析,提出优化菜品或调整排菜逻辑的建议;
8. 除以上岗位职责,兼顾西餐,也宋空间运营。
【任职资格】
1. 大专及以上学历,酒店管理/旅游管理相关专业;
2. 具有3年以上高端/星级酒店中餐、黑珍珠餐厅运营经验;
3. 具备服务敏感度,能预判客人隐性需求;
4. 精通餐饮服务全流程,包括分餐礼仪、转盘使用、茶水服务、骨碟更换、口布折叠等,动作干净利落、心细手稳;
5. 具备排菜与菜品搭配能力:能根据客人场景与预算设计菜单,理解食材冲突、味型递进,并能向客人合理解释排菜理由;
6. 运用泉州本地饮食文化,并能融入排菜方案;
【岗位福利】:提供员工餐(中餐、晚餐)+五险一金+宿舍;月休6天。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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