客服助理
6.5千-8.5千
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发布于 2021-10-10
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北京 | 经验不限 | 学历不限 | 招6人
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职位福利
职位描述

1、负责大厦客户承租期间所有日常服务事宜的处理与跟进;

2、协助租赁中心对大厦客户能源费、管理费的收缴工作,以及与未按期交纳能源费、管理费及其它有关费用的客户联系,催缴所欠款项及有关费用;

3、接受和处理客户投诉,如不能解决及时向上级领导汇报,保持与客户的日常沟通,完成满意度调查等工作,与客户保持良好关系;

4、负责对空置单元和所管辖公共区域的保洁、绿化、设备设施情况进行定期巡视检查,发现问题及时上报,使空置楼层保持在随时可租状态;

5、跟进客户报修结果,对长期未修复的报修事项,及时向上级领导汇报;

6、发放物业服务中心对客通知、信函、账单等,协助大堂前台发放客户信件、报刊、杂志;

7、负责定期走访客户,了解客户经营情况,收集客户意见和建议,与客户建立良好关系;

8、协助客服主管做好客户联谊活动及节日装饰活动;

9、 完成上级交办的其它工作。   

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天辰东路1号院 亚洲金融大厦
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职位联系人
降女士
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
       北京卓联物业经营管理有限公司,简称北投卓联,成立于2019年9月19日。亚洲金融大厦是由北京城市副中心投资建设集团有限公司投资、规划、建设、运营的国际5A 超甲级写字楼。大厦位于北京中轴线指针十一点位置,奥林匹克公园中心区,北侧毗邻 680 公顷奥林匹克森林公园,东南可望龙形水系,与国家会议中心、奥林匹克塔、鸟巢、水立方、中国科技馆等重要建筑为邻。
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