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岗位职责:1.监督日常预订业务;2.管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理;3.将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作;4.维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确;5.记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订;6.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;7.调查和记录未按预订抵店的预订情况;8.监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率;9.记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报;10.正确为优悦会会员累计积分。任职资格:1.专科以上学历;2.在日常工作中具有较强的沟通的能力;3.具有良好的微软办公软件使用及写作技巧。工作中灵活并保持乐观;4.2年同级别以上酒店工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验;5.具有洲际酒店工作经验并熟知concetro、GRS系统者优先。
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