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岗位职责
1、负责客务部(含前厅和客房)的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求
1、大专以上学历或同等以上。
2、有3年以上酒店客房级前台管理工作经验。
3、熟悉客房和前台的专业知识,熟练使用电脑和饭店前台系统。
4、掌握熟悉客房和前台管理以及服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
北京君达赵家楼饭店位于北京市东城区前赵家楼一号,建立在1919年"五四"运动火烧赵家楼的遗址上,改革开放后被辟为爱国主义教育基地。 饭店地处京城中心繁华地带,紧邻享誉中外的王府井、东单商业街,与日坛周边使馆区和著名的秀水街市场隔二环相望。饭店方圆1公里范围内,分布着外交部、交通部、海关总署等9个国家部委和协和医院、同仁医院、北京医院等著名医院,还有长安大戏院、保利剧院、工人体育场等大型文体场所。饭店交通方便,步行10余分钟即可到北京火车站;从饭店乘车沿快速路半小时左右可到达首都机场;饭店南邻长安街,东靠二环路,周边300米范围内有地铁站、民航班车站及20余路公交车,是各界朋友来京商务、旅游、开会的理想选择。 饭店环境优雅、舒适卫生,集客房、餐饮、会议、商务、洗浴、保健等设施于一体,有高、中档客房200余套,客房有中央空调、有线电视、宽带网络、国内外直拨电话和24小时热水洗浴。多功能厅和小型会议室典雅别致,可召开20—100人左右的小、中型会议。餐厅设有11个雅间和2个大厅,可同时接纳300人就餐。 饭店全体员工将按照"诚心、细心、全心"服务的工作宗旨,竭诚为每位宾客提供热情、周到、满意地服务。