岗位职责
1、熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
2、了解当班预计抵店客人信息,包括贵宾、会员、常客、团体客人等,清楚房间状态和功能。
3、以微笑和欢迎的目光交流迎接客人,并使用客人姓名称呼客人。
4、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。
5、根据预订及客人要求分配房间。
6、准备房卡及卡套,解释房卡使用方法并祝愿客人住店愉快。
7、把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的合理需求。
任职要求
1、高中及以上学历,形象气质佳,男生身高175及以上,女生身高160及以上。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、上岗后能迅速的了解酒店各项对客政策、设施设备及掌握前台的工作规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温德姆集团简介温德姆酒店集团遍布全球六大洲超过80个国家,拥有近9,000家酒店和超过798,000间客房,是值得信赖的酒店品牌特许经营商及酒店管理服务提供商,直接管理400多家酒店。温德姆酒店集团旗下20个酒店品牌。华美达品牌酒店在大中华地区已经累计开业超过100家同品牌系列酒店。华美达酒店拥有国际化风格的设计、轻松别致的环境以及舒适宜人的氛围。华美达酒店对商务或休闲旅客均十分适合,为宾客打造可尽情放松休憩的悠享天地。华美达品牌矢志每时每刻为每一位客人奉上悉心关怀,秉承 “Count on me 信赖我”的宗旨与理念。公司概况湖南东江湖五岛一村旅游开发有限公司成立于 2007年12月。“东江湖五岛一村国际旅游度假区”由国家旅游局、广州长隆和华侨城等的旅游专家进行总体规划,聘请加拿大、法国等国的设计师参与设计,由湖南东江湖五岛一村旅游开发有限公司投资28亿元兴建的大型高档休闲旅游度假区,位于国家级风景名胜区、国家湿地公园东江湖的西北边,“湖南十大最美乡村”之一的湖南省资兴市白廊镇境内,用地面积2100亩,由爱琴半岛、凤凰岛、蓬莱岛、美丽岛、钓鱼岛和南国渔村的5个岛屿组成五岛一村,体现"一岛一风情、一岛一特色、一岛一文化"的设计理念,将建成集旅游观光、休闲度假、商务会展、养生养老的大型旅游综合体。 郴州东江湖华美达酒店坐落于湖南郴州资兴市白廊东江湖畔的国家湖南湿地公园内,酒店面向环水、山清水秀,湖上岛岛相望,形成五岛一村的美丽景色;酒店将以卓越的服务品质,完善的餐饮、尽善尽美的岛屿风景线配上好玩的:萌宠乐园、旅拍基地、户外拓展基地、十里湖湾游船风景线、湖畔水景酒吧等设施。为您提供高品质的国际品牌酒店及亲子休闲、养生度假舒适体验。优质的空气及土壤孕育出不少原生态食材,酒店主推无国界美食烹饪,原生态食材让你一试。