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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
龙隐山中山隐龙,江南燕过未匆匆。宜兴市龙隐·江南度假酒店位于荆溪十景之一的宜兴龙池山景区内,建景距今已有七百多年历史,始源于宋咸淳二年。酒店整体格局就如这的山水一般隐没而不凡,山水韬略,竹林广布,茶园环绕,与大自然共融共生,融入现代感性。精选地理位置,五星级度假酒店标准打造,响应一种隐贵圈层的生活方式,一对一管家服务为大家提供个性化的度假酒店奢侈体验,彰显“Hermit Noble(隐贵)”的无比雅奢。相比于此,更与众不同的是,【龙隐】品牌本身更致力展现本宜兴古老传统文化以及它显贵的历史文化,通透自然,大隐于市,越低调,越雅奢!1、酒店特色:这里有古阳羡茶园,这里有国家4A级旅游景区---龙池山自行车公园,重新定义人们健康生活,万山苍翠色,碧波竹林,清幽遁世...于此,在依山傍水间以中国建筑主体找到生活美学的支点,宅中有院,园中有屋,屋中有院,院中有树,树上见天,天中有阅。率先开放22间精品客房、单独餐饮楼及相关配套设施整体被划分为5个主题区域,分别为陶苑『陶瓷紫砂文化』、竹里『竹文化』、安麓『艺术文化』、金家『金家文化』的形式呈现,力求满足每位宾客不同的需求。会龙池,隐江南,一份来自大自然的庇护让【龙隐】品牌演绎着一场创新的度假生活哲学!2、酒店经营项目:【龙隐·江南】是宜兴首家集旅游、度假、住宿、餐饮、咖啡、清吧、活动策划、文创产品、特色产品、健康产品零售等业务于一体的特色轻奢度假酒店。采用民宿管家管理模式,酒店项目总投资约7500万,工程划分为三期。一期工程目前已整体竣工并投入运营,总投资约2800万,率先开放22间精品客房、单独餐饮楼及相关配套设施。【龙隐·江南】二期、三期工程也将于2019年内竣工并投入运营,整体将以年轻化、时尚、现代为主题,完善所有项目,届时共有50间左右主题客房!酒店地处江浙沪“两小时经济圈”内,交通便捷。酒店服务全程配备“一对一”管家服务,彰显“Hermit Noble(隐贵)”主题,不仅仅是体验度假生活,还是在老文化下积淀下的万般情怀,小隐于此 ,重塑中式生活的雅致!