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岗位职责:
1、 制订各餐厅年度、月度经营管理计划,并确保餐厅管理人员对此有充分的了解;
5、 带领各餐厅经理认真完成各项接待工作,根据不同情况合理安排好员工并且亲自组织重要客人的接待
工作;
6、 检查各餐厅损耗和使用情况,分析成本,做好成本及费用控制工作;
7、 每日开餐期间巡视各餐厅的工作情况,发现问题,及时提出改进措施;
8、 督导员工按照规范操作各个环节,并且不断改善员工的对客服务态度和提高员工对客服务质量;
9、 通过各种途径及时了解宾客用餐后对餐厅服务质量的满意度,如有不完善的地方应立即改进,并尽可
能地提升各餐厅的服务质量;
10、处理即时性的问题和客人的投诉;
11、加强员工队伍基本建设,掌握员工思想情况,关心员工的工作,学习和生活;
12、督察卫生工作,包括员工个人卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生;
13、更新改良服务流程设计、管理系统,精简运作程序,
14、研究目标客户的消费需求和变化,有针对性地组织产品及服务创新,
任职资格:
1、 学历要求:大专及以上学历
2、 外语水平:能够熟练运用英语,具有良好的英语听说读写能力
3、 体貌要求:五官端正
4、 工作经验: 2 年以上餐厅管理工作经验
5、 基本素质:具有良好的酒店管理知识和餐厅管理经验;对餐饮相关知识有比较深入的了解;组织、决
策分析、协调、应变、交际能力强;具有一定的电脑信息处理能力;具有良好的敬业精神
金开御庭合肥综保大厦酒店是御庭酒店管理有限公司(RHM)旗下“城市酒店”产品系列的旗舰店,位于新站区东方大道与大禹路交叉口,距离合肥火车站20分钟车程,距新桥机场45分钟车程,为全功能全服务的五星级商务酒店,也是合肥综合保税区五公里范围内唯一五星级酒店。 酒店建筑面积近3万平方,拥有各类客房共计161间。其中标准双床房91间、行政双床房4间、豪华大床房42间、行政大床房2间、蓝宝石套房11间、红宝石套房7间、粉钻套房4间。并在15层设立空中大堂,可俯瞰综保区全貌,感受合肥发展的日新月异。 酒店设一楼特色餐厅、三楼中餐厅(VIP服务包房)、日料餐厅、及5个不同类型的会议室,十五楼自助餐厅和二十四楼董事餐厅等五处风格各异的餐饮场所;并拥有十五层空中大堂、二十四层行政酒廊、董事会议室、以及二楼康体健身中心等独具特色的服务设施。 金开御庭合肥综保大厦酒店作为御庭酒店管理有限公司“城市酒店”系列产品的旗舰店,除拥有传统商务会议型五星级酒店的功能外,还运用了“社区中心”、“行者之家”、“人机交互”等新概念和新设施。倡导“优雅、精益、进取”的生活方式和人生态度,通过这一项目的实施,将为御庭酒店管理有限公司“城市酒店”系列产品打下坚实的发展基础,也为“”御庭“”品牌在二、三线城市的市场开拓树立标杆。