岗位职责
1、熟悉预订资料,了解客情,熟记即将来店的宾客、常客的姓名,了解酒店各种活动和服务;
2、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务,保持礼貌礼节;
3、受理客人电话、客诉、做相关登记;
4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务;
5、负责酒店客人入住手续办理及行礼登记工作;
6、协助部门经理、主管处理其余内务。
岗位要求
1、高中以上文化程度,普通话标准;有同岗位工作经验者优先;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
工作地点:甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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稻城洛克小镇来麓岷山饭店地处稻城亚丁景区1公里处,集餐饮、娱乐、住宿及会议于一体,按五星级标准打造,是当地豪华的旅游酒店,各种豪华单间╱标间共计186间,另有独栋别墅套房,是旅客休憩的不二之选。