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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
阳光海岸酒店(原大亚湾假日酒店)集商务、度假于一体,完全按照国际四星级标准建造,是大亚湾及惠州地区一流的高品质酒店,位于惠州大亚湾经济技术开发区,临海而立,毗邻大甲岛、三门岛、三角洲岛、滨海公园、霞涌海滨度假区、黄金海岸、清泉寺及海产品市场等著名旅游景区。前往渔人码头及公交总站仅需步行约5分钟,,距惠深沿海高速出/入口约10分钟车程;距惠阳淡水购物区约15分钟车程,距熊猫黄金海岸和大小梅沙约30分钟车程,距深圳市区约50分种车程。 酒店设计典雅、商务及康体休闲设施完善,有海景和山景客房及套房供您选择,所有客房均配有高速宽带上网服务,供免费使用。酒店餐厅提供中西美食及地道客家特色菜,大堂酒廊及酒吧除提供精美饮料及特色小食。酒店也设有可容纳500人的无柱多功能宴会厅和13间会议室;康体中心设有健身室、室外网球、篮球、足球场馆、室内游泳池、壁球室、棋牌室、英式及美式桌球、乒乓球等设施。酒店所提供的完善设施和国际化、高品质的服务,是您商务或休闲的超值选择。