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前台接待主管
4千-5千
投递简历
发布于 07-09
前台接待主管
4千-5千
深圳 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

协助前厅经理做好前台的服务、沟通、日常工作的督导、培训工作。

1.  在安排的轮班期间,监督前台工作,包括:了解客人信息,了解本地信息,编辑客房占有率统计,监督公共地址系统的使用,管理团队预定,协助处理投诉;

2.  督导下属员工做好入住和退房的准备工作、接待工作和后续的资料整理输入工作,尤其需关注和指导贵宾、团队、熟客等的各项服务细节;

3.  监督现金收入,处理现金收入及信用卡系统,处理不规则付款;

4.  培训员工信用卡政策及处理技巧;

5.  培训员工对现金安全的防范意识和有关操作;

6.  执行帐务控制;

7.  监督收银系统;

8.  与IT主管协作,确保酒店系统的正常运行;

9. 调查在夜间审记时有可能出现的账目差异;

10. 按照部门标准及程序,组织员工工作培训,评估培训和实际操作的效果;

11. 督导分部同事做好顾客意见、需求的收集,主动建立并维护与客人的关系,超前满足客人需求。


其他要求
语言能力:中国普通话-精通
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
沙井街道和一社区和一西部工业区新三洋厂宿舍B栋501
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职位联系人
樊荣荣
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 昌达国际酒店,是一家标准四星级精品商务型酒店。酒店坐落于深圳市宝安区沙井街道锦程中路,地处深圳大空港新城核心地段,紧邻亚洲最大的深圳国际会展中心,周边拥有海上田园等旅游资源,位置得天独厚,交通便利,是商旅精英人士下榻的不二选择。酒店建筑面积18000㎡,拥有各类豪华客房156间/套,设计时尚简约,房间宽敞明亮、设施齐全;豪华气派的粤菜中餐厅,设20间雅致贵宾包房,国宝级大厨为你打造极致味蕾体验;时尚现代的全日制西餐厅为你提供各类欧陆式早餐及散点;三楼宴会厅面积1000平,可同时容纳700人,会议设施完善;另有大堂吧、健身房等设施一应俱全,让您居停时,商务休闲两不误。昌达国际酒店是深圳昌久控股集团斥资打造的一家四星级精品商务型酒店。酒店将依托粤港澳大湾区空港新城核心腹地的区位优势,以品质、创新、卓越为核心的企业精神,秉承广交朋友、宾客至上、诚信服务的企业宗旨,以细致入微的服务、严格的质量管理、最佳的服务理念,赢得八方赞誉。殷勤好客昌达人,昌达国际酒店欢迎您。
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