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依据确定的程序,高效率地为顾客办理入住接待和退房服务,以及其他相关的服务与咨询,提高顾客满意度。
1. 熟悉酒店设施、产品及服务,通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通,以便随时为客人提供咨讯服务;
2. 负责办理散客和团队的入住登记服务;
3. 负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳;
4. 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作;
5. 接收并复核所有房间的账单;
6. 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务;
7. 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作;
8.为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问。
深圳昌达国际酒店,是一家标准四星级精品商务型酒店。酒店坐落于深圳市宝安区沙井街道锦程中路,地处深圳大空港新城核心地段,紧邻亚洲最大的深圳国际会展中心,周边拥有海上田园等旅游资源,位置得天独厚,交通便利,是商旅精英人士下榻的不二选择。酒店建筑面积18000㎡,拥有各类豪华客房156间/套,设计时尚简约,房间宽敞明亮、设施齐全;豪华气派的粤菜中餐厅,设20间雅致贵宾包房,国宝级大厨为您打造极致味蕾体验;时尚现代的全日制西餐厅为您提供各类欧陆式早餐及散点;三楼宴会厅面积1000平,可同时容纳700人,会议设施完善;另有大堂吧、健身房等设施一应俱全,让您居停时,商务休闲两不误。深圳昌达国际酒店是深圳昌久控股集团斥资打造的一家四星级精品商务型酒店。酒店将依托粤港澳大湾区空港新城核心腹地的区位优势,以品质、创新、卓越为核心的企业精神,秉承广交朋友、宾客至上、诚信服务的企业宗旨,以细致入微的服务、严格的质量管理、最佳的服务理念,赢得八方赞誉。殷勤好客昌达人,深圳昌达国际酒店欢迎您。