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岗位职责:
1.会员管理运营模式搭建和梳理,通过会员管理促成老会员的复购和新会员招募,从而协助各店达成销售业绩。
2.开拓业务市场,负责B2C社交电商平台的C端用户运营工作,特别是C端客户引流和升级工作,
3.开展会员活动等相关权益服务与活动执行;负责制定会员体系、会员营销及维护方案;为平台带来源源不断的新客户。
4.协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。
5.对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。
6.积极参与和落实集团每年的互联网线上市场销售计划。
7.建议和实施各酒店的互联网销售计划。
8.管理本部门人员的日常工作正常运转。
9.分析OTA和竞争对手产品,整理归纳详细内容和差异。
任职要求:
1. 统招大专及以上学历,社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;
2. 熟悉社交电商运营模式、流程社区、社群方向优先;
3. 有互联网/移动互联网商业运营经验,大型B2C平台运营推广经验;
4. 数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;
5. 市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;
6. 有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识;
7. 应按照管理酒店与上司的要求执行所有其他以上不包含的职务。
甘肃文旅酒店集团有限公司(以下简称酒店集团)是甘肃文旅集团的全资子公司。自2019年成立以来,主要从事酒店建设开发、运营管理、品牌输出、委托管理、企业管理咨询服务等业务。截至2023年10月,酒店集团已拥有、管理8家酒店,遍及北京、连云港、兰州、天水、张掖、陇南等城市和地区,客房总数超1300间。同时还为金昌市经济技术开发区、青海宾馆提供管理咨询服务。酒店集团依托自身人才资源与管理优势,盘活全省国有酒店资产,拓展融入社会酒店资源,促整合、深开发,致力于打造丝绸之路上最具品牌价值的酒店集团和酒店品牌,用“如意的诗与远方的创享家”品牌产业链传承文旅集团公司 GCT 基因,把一流的酒店品牌价值赋能甘肃,争做国际文旅品牌建设的引领者。