热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验
当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客
接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式
处理现金和信用卡交易
迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡
先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑
成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理
始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备
担任品牌的形象大使,并为此感到自豪
对每天安排的计划和活动了熟于心
在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海华晶宾馆是杨浦区一家涉外高星级宾馆,拥有客房161间(套),会议室两个,设施设备齐全,另配有其他综合性设施,是商务客的理想之选.