热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验
当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客
接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式
处理现金和信用卡交易
迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡
先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑
成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理
始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备
担任品牌的形象大使,并为此感到自豪
对每天安排的计划和活动了熟于心
在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海北外滩长阳路智选假日酒店是一家位于上海市杨浦区核心地段的精品酒店,隶属于洲际酒店集团(IHG)旗下广受欢迎的智选假日(Holiday Inn Express)品牌。酒店地处杨浦区北外滩商圈核心地带,毗邻黄浦江畔,交通便捷,距离地铁12号线宁国路站2号口仅需步行2分钟,可快速直达外滩、陆家嘴金融中心及南京东路商圈,是商务出行与休闲旅游的理想选择。作为一家现代化精品酒店,我们以高效、舒适、高性价比为核心,为宾客提供简约而品质化的住宿体验。酒店拥有百余间设计时尚的客房,配备高速无线网络、智能电视、舒适寝具及灵活办公空间,充分满足差旅人士的实用需求。同时,酒店提供每日精选早餐、24小时自助式便利站(The Hub)及灵活的会议设施,兼顾效率与人性化服务。依托洲际酒店集团的国际化管理标准,我们致力于打造年轻化、数字化的旅居体验,同时融入上海本地文化特色。团队以专业、热情的服务理念,为每一位宾客创造“简单、睿智、贴心”的入住感受。酒店周边商业配套丰富。我们注重可持续发展,践行绿色运营理念,在能源管理、废弃物减量等方面积极履行企业责任。作为区域内的行业标杆,酒店持续为员工提供职业成长平台,并为社区经济与文旅发展贡献力量。