联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
工作职责:
1.接受客房部经理指派的工作内容,高效完成客房部的日常工作。
2.认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准,以保持有较高的工作水准。
3.根据客房出租情况,合理安排人员 。
4.检查楼层员工的工作表现,包括仪容仪表、服务态度、操作技能等 。5.巡查酒店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。 每天对所辖区域的房间的检查,确保清洁工作保持在较高的水平。
6.组织员工培训,传授房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序、接待外语等知识,不断提高员工职
7.业素质和工作技能。抽查各种饮料、食品的发送记录。
8.仔细阅读客房部主管领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导服务员忠于职
守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。
9.做好 VIP 客人房间的检查,保证接待质量。
10.参加部门晨会并向部门经理汇报有关信息。主持楼层班组会议,及时传达酒店和部门的精神。
11.协助部门经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。
12.同员工进行思想交流和沟通,努力提高员工工作的主动性、创造性。
13.完成客房部经理交办的其它工作任务。
14.除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿集团旗下最大的酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业,截止目前,已在27个国家和地区(包括美国、加拿大、俄罗斯、德国和中国)拥有超3000家酒店。截止目前希尔顿欢朋在中国已开业酒店超120家,项目签约总数超过450家,5年内计划在中国发展500多家酒店。岳阳大道希尔顿欢朋酒店位于岳阳市内,酒店于2020年8月28日开业中,欢迎您的加入!