岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。7.能与有关部门建立良好合作关系,保证客用品的供应,有较强的原则性,办事稳重,善于帐务管理。
8.负责部门物资的领取、发放及保管;控制楼层客用品及清洁用品的收发,并能进行成本核算,负责核对、编写、领退客用固定资产。
9.做好上级交办的其它工作。10.可接受工作调岗及调动,可接受跨岗支援工作
岗位要求
1.初中毕业学历或同等文化程度。
2.具有一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作1年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
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