一、岗位职责:
1、在领导的带领下承担客房管理责任;2、遵守行业、酒店和客房管理制度;
3、负责客房部作计划、组织、领导、控制及创新,确保客房工作优质、高效、安全;
4、负责执行酒店预算管理,确保完成各项经营和管理指标;
5、负责部门人才培养和管理。
二、岗位内容:
1、主持部门经营管理工作,计划、组织、实施、控制和评估部门各岗位工作;
2、做好客房、洗衣房、PA和外包项目的日常督导、检查和各项整改工作,确保服务品质和工作质量;
3、做好重要团组、会议、VIP宾客的房间检查和迎送工作,建立良好的客户关系,保持和创造顾客;
4、做好投诉和突发事件的处理、上报和存档工作;
5、做好客房的营销和费用控制,确保利润最大化;
6、做好客房设备设施的保养和维护工作;
7、做好各部门的沟通协调工作,确保部门间合作顺畅;
8、做好部门人力资源管理,做好对下属的任用、督导、培训、评估及其它管理工作;
9、了解行业动态,保持前沿的服务、管理与营销水平,向上级提出合理化建议,提升服务品质;
10、做好与上级主管部门的协调与沟通工作、保持良好的社会形象和口碑;
11、做好上级交办的其它工作。12、可接受工作调岗及调动,可接受跨岗支援工作。
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厦门翔安悦华酒店-世界500强企业建发集团旗下高端酒店品牌。酒店坐落于”文运昌炽、簪缨世胄“的翔安区,是厦门市最年轻的行政区,地处海峡西岸经济区最前沿,位于厦门市东部,东北与泉州市交界,西面与同安区接壤,南部隔海与金门岛相望,是厦(门)、漳(州)、泉(州)、金(门)闽南“金四角”中心地带。 酒店位于翔安商务活动圈,紧邻数字经济产业园,交通便利。占地面积2.96万平方米,西行中骨,地面20层,地下1层,独核式欧型建筑巍巍而立,闽南红砖古厝、屋檐浮雕相互映衬,既有西式的雍容大气又有中式的淳朴古典,近处绿意盎然,远处车马如龙,清风徐来犹如松竹君子,尽显淡雅之气。 熙熙攘攘皆为梦,偷得浮生半日闲,酒店秉承"悦我宾客,爱我中华”的主旨,贯彻”温馨待客 始终如一”的理念,通过华筳、华食、华居、华形为宾客带来"静、美、雅”的商务旅居体验。面试地点:厦门翔安悦华酒店 3楼 人力部路线指引:乘坐725、770、656、700路,至数字经济产业园站