联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
一、日常运作
1、了解最新酒店产品信息和所有促销活动,最新设施,服务,营业时间等。
2、建立客户档案,完成销售目标。
3、处理主要客户预定、会议活动的函电,接待他们的来访,保持和发展良好的业务关系。
4、提供和保留所有团队下榻和离店后的报告和记录,跟进每个团队询问。
5、通过每日与其它部门的交流与协作来促进团队合作和高质量服务。
二、工作职责
1、负责酒店会议团队等的接待工作。
2、准备每个团队抵店:准备团队记录,帐单信息,押金,档案,贵宾信息,信件等等;必要时参与预订联络工作。在酒店管理系统中正确的记录团队客房。
3、在每个活动的开始前,进行中,结束后等不同时间节点,同店内及店外各相关部门,就活动需求进行细致详尽的前期沟通,现场协调,活动后跟进等。
4、处理所有通过电话,传真,电邮,信函接收到的内部和旅行策划人或公司发出的团队预订请求,变更和取消。协调在系统中输入或更改团队客房预订,确保客房的供应,入住日期,取消规定,押金要求和预订程序的正确性。
5、维护团队档案系统的准确性,确保正确记录每个团队预订。
6、执行其它分配的工作,如打印每日报告等,取消,预订或抵达报告。
7、客人离店时热情话别,收集客人的意见和建议
民发瑞际酒店是由民发实业集团有限公司投资兴建,集住宿、餐饮、会议、康乐于一体的会议型高端、奢华五星级酒店。220米超高层的酒店,建筑面积11万余平方米,地下一层,地上49层,拥有各类客房约600间。中西餐厅以及风味餐厅共1700余平方米,可同时容纳700人就餐。餐厅内的独立包厢,结合了时尚与经典的装修风格,是商务宴请和家庭聚会的不二之选。无柱多功能会议大厅占地约1500平方米,另有中小型会议室12个。酒店空中玻璃天幕游泳池、健身中心、棋牌室等设施一应俱全。地下停车场近千个车位,为宾客带来便利。 酒店位于襄阳市东津新区浩然河西路21号,地处东津新区最核心CBD地段,坐享62万方世纪广场,地理位置得天独厚,机场高铁站短时即达。由酒店出发,乘车至襄阳机场仅20分钟,至襄阳东站(高铁站)约15分钟车程,至襄州火车站东站仅5分钟车程。 酒店将于2020年下半年盛大启幕。