前台接待
2千-3千
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发布于 2023-09-13
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襄阳 | 1年以上 | 高中 | 招6人
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职位福利
职位描述

1、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告

2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间

3、熟知部门标准工作程序

4、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

5、随时留意财务政策和工作程序的变化 。

6、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及酒店忠实方案。

7、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和部门副经理。

8、在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。

9、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

10、随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。  

11、力争保持酒店的高标准,特别注意酒店会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

12、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

13、为酒店客人提供外币兑换服务

14、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求

15、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖北省襄阳市东津新区浩然河西路21号
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职位联系人
王芳
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       民发瑞际酒店是由民发实业集团有限公司投资兴建,集住宿、餐饮、会议、康乐于一体的会议型高端、奢华五星级酒店。220米超高层的酒店,建筑面积11万余平方米,地下一层,地上49层,拥有各类客房约600间。中西餐厅以及风味餐厅共1700余平方米,可同时容纳700人就餐。餐厅内的独立包厢,结合了时尚与经典的装修风格,是商务宴请和家庭聚会的不二之选。无柱多功能会议大厅占地约1500平方米,另有中小型会议室12个。酒店空中玻璃天幕游泳池、健身中心、棋牌室等设施一应俱全。地下停车场近千个车位,为宾客带来便利。  酒店位于襄阳市东津新区浩然河西路21号,地处东津新区最核心CBD地段,坐享62万方世纪广场,地理位置得天独厚,机场高铁站短时即达。由酒店出发,乘车至襄阳机场仅20分钟,至襄阳东站(高铁站)约15分钟车程,至襄州火车站东站仅5分钟车程。 酒店将于2020年下半年盛大启幕。
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