• 包吃包住
• 年底双薪
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 带薪年假

1、准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。
2、满足客人需要被叫醒的要求。
3、与相关部门合作，呼叫客人。
4、在交通单上记录下所有进入酒店的客人名单。
5、协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导。
6、在必要时，能够用名字称呼客人。
7、在必要时，呼叫酒店员工。
8、尊重客人隐私。
9、处理客人要求，并把客人投诉报告给宾客服务中心主管。
10、每天在记事薄中做出记录。
11、记录客人电话费。
12、了解本地常用电话号码。
13、在突发事件发生时，严格按政策执行，如火灾、炸弹威胁及其他危险事件，
14、通过总机设备向主管报告过失。
15、保持工作环境的清洁。
16、迅速回答客人疑问，满足客人要求。
17、根据客人的要求递送物品。
18、了解酒店的防火、安全系统。
19、详细了解突发事件的对应策略。

       民发瑞际酒店是由民发实业集团有限公司投资兴建，集住宿、餐饮、会议、康乐于一体的会议型高端、奢华五星级酒店。220米超高层的酒店，建筑面积11万余平方米，地下一层，地上49层，拥有各类客房约600间。中西餐厅以及风味餐厅共1700余平方米，可同时容纳700人就餐。餐厅内的独立包厢，结合了时尚与经典的装修风格，是商务宴请和家庭聚会的不二之选。无柱多功能会议大厅占地约1500平方米，另有中小型会议室12个。酒店空中玻璃天幕游泳池、健身中心、棋牌室等设施一应俱全。地下停车场近千个车位，为宾客带来便利。　　酒店位于襄阳市东津新区浩然河西路21号，地处东津新区最核心CBD地段，坐享62万方世纪广场，地理位置得天独厚，机场高铁站短时即达。由酒店出发，乘车至襄阳机场仅20分钟，至襄阳东站（高铁站）约15分钟车程，至襄州火车站东站仅5分钟车程。 酒店将于2020年下半年盛大启幕。