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1、按时上班,服从主管的工作安排。
2、按照客房服务规范和标准做好客房清洁等服务工作。
3、检查房内各类家具,设施设备是否完好无损,如有情况及时报告和报修。
4、负责楼层空房、退房检查工作,检查情况及时报告。
5、负责检查客房小酒吧实际消费,及时补充各类饮品、食品,并做好记录。
6、清点更换各类布件、补充各类客用品,填写交接表格,确保无误。
7、正确处理客人的遗留物品。
8、正确使用和保管客房的万能钥匙。
9、接到房务中心关于客人需求服务的电话,快速满足住客的各种合理要求,自己解决不了的,第一时间汇报上级。
10、保持楼层责任区域的环境,通道和工作间的清洁卫生。
11、如遇VIP客人和特殊要求的客人,应按标准做好对客服务工作。
12、完成上级领导交办的任务。
民发瑞际酒店是由民发实业集团有限公司投资兴建,集住宿、餐饮、会议、康乐于一体的会议型高端、奢华五星级酒店。220米超高层的酒店,建筑面积11万余平方米,地下一层,地上49层,拥有各类客房约600间。中西餐厅以及风味餐厅共1700余平方米,可同时容纳700人就餐。餐厅内的独立包厢,结合了时尚与经典的装修风格,是商务宴请和家庭聚会的不二之选。无柱多功能会议大厅占地约1500平方米,另有中小型会议室12个。酒店空中玻璃天幕游泳池、健身中心、棋牌室等设施一应俱全。地下停车场近千个车位,为宾客带来便利。 酒店位于襄阳市东津新区浩然河西路21号,地处东津新区最核心CBD地段,坐享62万方世纪广场,地理位置得天独厚,机场高铁站短时即达。由酒店出发,乘车至襄阳机场仅20分钟,至襄阳东站(高铁站)约15分钟车程,至襄州火车站东站仅5分钟车程。 酒店将于2020年下半年盛大启幕。