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1、对商务中心日常运作进行管理并提供指导。
2、通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督商务中心员工工作,尽量让客人满意。
3、定期为商务中心员工组织会议,以便员工交流,及确保商务中心正常运作。
4、拟制商务目标,尽可能预测商务趋势。
5、协助拟制计划,确保达到并超过预计销售目标。
6、对竞争者进行定期的市场调查。
7、开发和实施处理电话、传真、租赁设备、租赁电话线和其他通讯服务的程序。
8、就通讯服务和接线员和技术人员的投诉进行调查,并采取适当的措施。
9、建立和维护有效的员工关系。
10、管理和监督所有设备、软件、硬件的营运和保证所有的部件都正常安装和运作。
11、维护更新所有通讯系统的清单。
12、监督语音留言/电话的营运以及维护系统运作报告的日记录。
13、维护适当的电话程序记录,维护房间状况记录达到品牌最低标准。
14、行相关的任务和特殊项目职责。
15、准备高效的工作时间表,安排假期、度假、满足人员要求,预报考虑中的所有大型团队行动。
岗位要求:
4年前厅宾客服务和电话总机工作经验
民发瑞际酒店是由民发实业集团有限公司投资兴建,集住宿、餐饮、会议、康乐于一体的会议型高端、奢华五星级酒店。220米超高层的酒店,建筑面积11万余平方米,地下一层,地上49层,拥有各类客房约600间。中西餐厅以及风味餐厅共1700余平方米,可同时容纳700人就餐。餐厅内的独立包厢,结合了时尚与经典的装修风格,是商务宴请和家庭聚会的不二之选。无柱多功能会议大厅占地约1500平方米,另有中小型会议室12个。酒店空中玻璃天幕游泳池、健身中心、棋牌室等设施一应俱全。地下停车场近千个车位,为宾客带来便利。 酒店位于襄阳市东津新区浩然河西路21号,地处东津新区最核心CBD地段,坐享62万方世纪广场,地理位置得天独厚,机场高铁站短时即达。由酒店出发,乘车至襄阳机场仅20分钟,至襄阳东站(高铁站)约15分钟车程,至襄州火车站东站仅5分钟车程。 酒店将于2020年下半年盛大启幕。