• 包吃包住
• 年底双薪
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 带薪年假

1、 负责协调和督导各服务区域的对客服务，确保酒店经营秩序的正常运转。
2、 负责处理宾客对酒店各部门的一切投诉，并将宾客意见或建议向酒店管理层反馈。
3、 负责检查并督导员工遵守酒店的各项规章制度，包括员工仪容仪表，行为举止，岗位纪律，礼节礼貌等方面。
4、全面了解酒店运营状况和管理层的相关经营政策，掌握酒店内部的一切活动及会议、宴会情况，并回答宾客问询，为宾客提供必要的协助与服务。
5、巡视酒店所有公共区域，并与客房部、工程部保持联系，确保酒店大堂及公共区域的清洁卫生，各项设备、设施完好运转，维护酒店大堂的良好气氛。
7、负责记录当班期间所发生或处理的各项事件，并将一些特殊、重要的内容单独整理，记录在案，交前厅部经理审阅并呈酒店领导批示。
8、 负责处理每日房态差异。
9、 负责检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求。
10、 负责检查贵宾房间，确保房间清洁并按照标准布置房间，确保欢迎备品送至房间。
11、 负责处理无预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。
12、 负责检查房维修房状态，确保任何时间房态的准确性。
13、 负责完成夜间审计工作。
14、 负责处理酒店财产安全事故或隐患、紧急救护和火警等。
15、 充分了解并正确处理酒店关于火灾、空袭、恐吓、疏散等的紧急事件处理程序。
16、 正确处理医疗要求和紧急事件。
17、 负责传达管理层下达的相关信息。

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

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