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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
阳光人家(广州)养老有限公司是阳光保险集团投资建造的首个养老旗舰社区项目。 项目首期占地近100亩,由CCRC、AAC、CB和养疗酒店四大功能区构成 项目一期占地近100亩,主体结构已建成,包括CCRC(持续照护退休社区)、AAC(活力长者住区)、CB(护理中心)和养疗酒店四大功能区。可提供1500个养老床位和218间温泉养生酒店客房。 项目聚焦于满足多年龄层次人群、多服务场景需求的运营服务能力培育,以健康管理、养生服务为核心,为入住客户提供温泉疗养、运动康复、中医理疗、文化生活、长期护理以及旅居度假等全方位人性化与活力性的健康生活设施与服务,构建一站式养老养生综合服务体系。