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岗位职责
1、主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
阳光人家(广州)养老有限公司是阳光保险集团投资建造的首个养老旗舰社区项目。 项目首期占地近100亩,由CCRC、AAC、CB和养疗酒店四大功能区构成 项目一期占地近100亩,主体结构已建成,包括CCRC(持续照护退休社区)、AAC(活力长者住区)、CB(护理中心)和养疗酒店四大功能区。可提供1500个养老床位和218间温泉养生酒店客房。 项目聚焦于满足多年龄层次人群、多服务场景需求的运营服务能力培育,以健康管理、养生服务为核心,为入住客户提供温泉疗养、运动康复、中医理疗、文化生活、长期护理以及旅居度假等全方位人性化与活力性的健康生活设施与服务,构建一站式养老养生综合服务体系。