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【岗位职责】
1、负责前台的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能;
2、进行有关的部门工作计划,完成工作报告;
3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识,促使客房收益最大化;
4、督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5、保持良好的对客关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6、协助店长处理突发事件。
兰丽百合,是一家温馨独特的商旅连锁酒店品牌,自2010年成立以来,公司秉承“热诚服务,共赢合作”的价值观,致力于成为南粤地区独具性价比的商旅连锁酒店,为广大商旅客户提供精致、舒适、温馨独特的住宿服务!目前集团酒店有四大品牌,分别为兰丽百合、兰丽百合E Hotel、尚客艺术、梦千百度,海量活跃会员,酒店覆盖于多个城市区域。